Zeladors de L´Institut Catalá de la Salut. Temari

I. Dret Constitucional. Organització política i administrativa de l Estat Tema 1. La Constitució espanyola de 1978: Drets i deures fonamentals Tema 2. L organització territorial de l Estat. Les comunitats autònomes: constitució i competències. Estatut d Autonomia de Catalunya: concepte, contingut. Drets i deures de la ciutadania II. L Empresa pública Tema 3. L empresa pública Institut Català de la Salut. Règim jurídic, objectius, funcions i principis de gestió. Organització de l ICS. La prestació de serveis sanitaris i sociosanitaris III. Gestió de recursos humans Tema 4. L Estatut Marc del Personal Estatutari dels Serveis de Salut. Principis generals i àmbit d aplicació. Classificació del personal estatutari. Retribucions. Drets i deures Tema 5. Adquisició, pèrdua i renúncia a la condició de personal estatutari fix. Provisió, selecció i promoció interna. Mobilitat del personal Tema 6. Jornada de treball, permisos i llicències. Situacions del personal estatutari Tema 7. II Acord de la Mesa Sectorial de Negociació de Sanitat sobre les condicions de treball del personal estatutari de l Institut Català de la Salut: sistemes d incentivació i promoció professional: la carrera professional i la retribució variable per compliment d objectius, polítiques d ocupació i mesures de reordenació de la prestació assistencial i millores laborals Tema 8. L Estatut Bàsic de l Empleat Públic. Àmbit d aplicació. Principis generals. Afectació al règim jurídic del personal estatutari dels Serveis de Salut IV. Prevenció de riscos laborals Tema 9. Conceptes bàsics en prevenció de riscos laborals. Els serveis de prevenció; objectius, finalitats i funcions. Factors de risc específics del lloc de treball. Factors associats a la seguretat: electricitat, incendi i explosió, productes químics, seguretat vial i equips de treball. Factors associats a la higiene: agents biològics, agents físics (radiacions ionitzants, radiacions no ionitzants i soroll), agents químics (desinfectants, residus, làtex). Factors associats a l ergonomia: postures de treball, manipulació manual de càrregues, mobilització de malats, treballs d oficina i pantalles de visualització de dades. Factors associats a la psicosociologia V. Organització del treball Tema 10. Atenció al ciutadà i a la ciutadana. Drets y Deures del ciutadans en relació amb la salut i l atenció sanitària. Atenció integral: personal, telefònica, escrita; atenció al públic culturalment divers. Habilitats comunicatives. Iniciatives, reclamacions, queixes i peticions Tema 11. Històries clíniques: concepte i confidencialitat. Arxiu de documents. Conservació i eliminació de documents: avaluació i tria. Gestió del documents electrònics. Terminologia sanitària bàsica. Principals arrels, prefixos i sufixos que componen els termes mèdics i sanitaris Tema 12. Primers auxilis. Actuacions en casos d emergència: incendis. La mobilització i trasllat de malalts. Infeccions nosocomials: què són. Actuacions preventives bàsiques: rentat de mans, utilització de guants d un sol ús, mesures d higiene durant la mobilització i el trasllat de malats, aïllament (tipus i precaucions universals), manipulació de mostres biològiques, segregació i eliminació de residuos Tema 13. Introducció a la informàtica. Ofimàtica bàsica. 1. Microsoft Word, nivell bàsic: elements de l entorn Word, edició bàsica en Word, gestió de fitxers (obrir, guardar i crear nous documents). Plantilles. Formats de caràcter bàsics. Control d alineació i sagnats. Format de paràgraf, espais i salts de línia. Vistes de pàgina. Opcions de revisió gramatical. Ortografia. Configurar la pàgina. Imprimir documents i configurar impressora. Marges i subratllat. 2. Microsoft Excel, nivell bàsic: l entorn del programa Excel, cel·les, llibres (crear, guardar i recuperar llibres), rangs, files i columnes, cercar i reemplaçar, format de cel·la, format de pàgina i impressió, fulls i llibres, fórmules i funcions, finestres. 3. Navegació per Internet. Correu electrònic Tema 14. Qualitat: concepte i definició. Qualitat tècnica i qualitat percebuda: concepte. El cicle de millora contínua: planificar, implantar, avaluar i activar (cicle PDCA). Resolució de problemes: el diagrama causa- efecte. L acreditació del Departament de Salut: concepte. La certificació de qualitat: què és la norma ISO